factor:plus Service

Hand drauf

Ad calendas graecas - bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag - mit uns nicht!
Wir unterstützen Sie mit schnellen pragmatischen Konzepten sowie personellen und technischen Dienstleistungen.

Umfassende Handelskompetenz mit an Bord

Software ohne die entsprechende anwendungsspezifische Betreuungskompetenz ist ein "Muster ohne Wert". Die spezifischen Fragestellungen eines komplexen Handelsgeschäftes versteht nur, wer im Handel groß geworden ist und genau das sind die Experten von factor:plus. Das wurde bereits in großen Projekten bewiesen.

Einführungsszenarien

factor:plus wird nicht nach "Schema F" eingeführt, sondern so wie es der Kunde wünscht und unter der Prämisse, dass sein Geschäfts reibungslos weiter laufen muss. Also nach Dringlichkeit, Machbarkeit und finanziellen Möglichkeiten!

Diese Flexibilität bezieht auch die übergangsweise Weiternutzung bestehender Systeme mit ein und zwar in der Gewissheit, auch diese eines Tages durch factor:plus-Lösungen ersetzen zu können, wenn dies geboten ist.

Change-Management und Projektsteuerung

Die Möglichkeiten unser Kunden, ein Umstellungsprojekt personell zu begleiten, sind unterschiedlich ausgeprägt. Damit hier alles glatt läuft, stellt factor:plus im Bedarfsfall zusätzlich Manpower für die organisatorische Umsetzung des Change-Management-Prozesses oder auch die Projektsteuerung zur Verfügung.

Immer mehr Unternehmen geben diese Funktion gerne an externe Experten ab, denn wie heißt es so zutreffend: "Der Prophet gilt nichts in seinem Vaterlande".

Betrieb und Anwendungsunterstützung

"Kümmern Sie sich ums Geschäft, wir machen den Rest", so könnte man durchaus unseren optionalen Service des Application Service Providing (ASP) nennen. Dieser Rechenzentrums-Service übernimmt den kompletten Betrieb der Anwendung factor:plus Handel. Sie haben sich weder um Hardware-Aktualisierung noch um Releaseeinspielungen etc. zu kümmern. Haben Ihre Mitarbeiter Fragen, wir kümmern uns.

ASP ist auch unter Aspekten der Betriebssicherheit ein dicker Pluspunkt. Die in Rechenzentren bereit gestellte Verfügbarkeit und Sicherheit übersteigt alles, was ein Betrieb in Eigenregie zu leisten in der Lage ist.

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